Szolgáltatási feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

QWERTY KEY SRL

Ez a dokumentum (amely elektronikus formában a qwertykey.hu oldalon érhető el) teljes egészében, az abban hivatkozott egyéb dokumentumokkal együtt alkotja azokat az Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban: „ÁSZF” vagy „Feltételek”), amelyek a QWERTY KEY SRL mint Eladó és bármely olyan természetes vagy jogi személy közötti jogviszonyt szabályozzák, aki/amely Vásárlóként ilyen jogviszonyt kíván létesíteni (akár a fogyasztóvédelemről szóló 21/1992. számú román kormányrendelet 2. cikk (2) bekezdése szerinti Fogyasztóként, akár a fogyasztóvédelemről szóló 21/1992. számú román kormányrendelet 2. cikk (3) bekezdése szerinti Gazdasági szereplőként jár el).

AZ ÁSZF CÉLJA

Jelen Feltételek meghatározzák a QWERTY KEY SRL weboldalának használati feltételeit, a QWERTY KEY SRL által a weboldalon keresztül értékesített termékek megvásárlásának feltételeit, valamint a QWERTY KEY SRL és az egyéni vásárló között a weboldalon keresztül létrejött, távollévők között kötött adásvételi szerződésből eredő vagy azzal összefüggő jogokat és kötelezettségeket.

I. SZAKASZ: FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK

Jelen ÁSZF könnyebb olvashatósága és teljes körű megértése érdekében az alábbi kifejezések – ha jelen ÁSZF vagy a QWERTY KEY SRL és a Vásárló közötti külön megállapodás kifejezetten eltérően nem rendelkezik – a következő jelentéssel bírnak:

TARTALOM

A Weboldalon elérhető minden olyan információ, amely a Műszaki feltételek felhasználásával felkereshető, megtekinthető vagy elérhető, ideértve:

• a termékek specifikációit, a leíró és illusztratív képeket, valamint a promóciós videókat;
• a QWERTY KEY SRL-lel partnerségi megállapodást kötött bármely harmadik fél által meghatározott időszakban kínált termékekre, szolgáltatásokra és/vagy árakra vonatkozó információkat;
• a QWERTY KEY SRL valamely munkavállalója által a Felhasználóval vagy a Vásárlóval – a megadott vagy egyéb módon meghatározott elérhetőségeknek megfelelően – bármilyen módon közölt információkat;

FIÓK

A QWERTY KEY SRL által a Vásárló rendelkezésére bocsátott elektronikus rendszer (https://qwertykey.hu/), amelyet egy e-mail-cím (bejelentkezési azonosító) és a Vásárló által létrehozott és választott jelszó azonosít, és amely lehetővé teszi a Vásárló számára, hogy hozzáférjen a weboldalhoz, megtekintse és elérje a QWERTY KEY SRL által kínált termékeket és szolgáltatásokat, megrendeléseket adjon le, valamint egyéb kiegészítő szolgáltatásokat/funkciókat vegyen igénybe (pl. a megrendelések részleteinek megtekintése, a Vásárló számláihoz való hozzáférés stb.).

PROMÓCIÓS KAMPÁNY

A weboldalon keresztül kínált termékekre vonatkozó különleges értékesítési feltételek, amelyek előre meghatározott és korlátozott készletből származó, meghatározott termékekre vonatkoznak, a QWERTY KEY SRL által meghatározott korlátozott időtartamra, a hatályos jogszabályok betartásával (például, de nem kizárólagosan: csökkentett szállítási költség, a termékek és szolgáltatások forgalmazásáról szóló 99/2000. számú román kormányrendelet szerinti promóciós értékesítések).

MŰSZAKI FELTÉTELEK

A https://qwertykey.hu/ használatához szükséges minimális műszaki feltételek, nevezetesen olyan számítógép, laptop vagy egyéb multimédiás eszköz használata, amely lehetővé teszi az internethez és az elektronikus levelezéshez való hozzáférést.

FOGYASZTÓ

A jogszabályi meghatározás szerint „bármely természetes személy vagy egyesületbe tömörült természetes személyek csoportja, aki/amely kereskedelmi, ipari, termelői, kézműipari vagy szakmai tevékenységén kívül eső célból jár el”. Felhívjuk figyelmét, hogy a román jog értelmében kizárólag természetes személyek – jogi személyek nem – minősülnek fogyasztónak.

TÁVOLLÉVŐK KÖZÖTT KÖTÖTT SZERZŐDÉS

A QWERTY KEY SRL és a Vásárló között – a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül – létrejövő konszenzuális megállapodás a QWERTY KEY SRL által rendelkezésre bocsátott termékek vagy szolgáltatások adásvételére vonatkozóan. A szerződést a Vásárló a Megrendelés leadásával kezdeményezi, a QWERTY KEY SRL pedig a vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek és jelen ÁSZF-nek megfelelően, egy vagy több, távollévők közötti kommunikációt lehetővé tevő elektronikus eszköz útján fogadja el. A távollévők között kötött szerződés csak attól az időponttól lép hatályba, amikor a megrendelés-visszaigazolás bármely kommunikációs eszköz útján megérkezik a Vásárlóhoz, függetlenül attól, hogy a Vásárló azt ténylegesen elolvasta-e.

MEGRENDELÉS

A Vásárló által a weboldalon keresztül, a szükséges technikai lépések elvégzésével benyújtott kérés, amellyel a Vásárló kifejezi azon kötelezettségvállalását, hogy jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek mellett egy vagy több terméket/szolgáltatást megvásárol.

KERESKEDELMI KOMMUNIKÁCIÓ

A kommunikáció minden olyan formája, amelynek célja egy kereskedő vagy szabályozott szakma gyakorlója termékeinek, szolgáltatásainak, arculatának, nevének, cégnevének vagy emblémájának közvetlen vagy közvetett népszerűsítése. Önmagukban nem minősülnek kereskedelmi kommunikációnak: a természetes vagy jogi személy tevékenységéhez való közvetlen hozzáférést lehetővé tevő információk, különösen a domainnevek vagy az e-mail-cím; a természetes vagy jogi személy termékeivel, szolgáltatásaival, arculatával, nevével vagy márkáival kapcsolatos olyan közlések, amelyeket az érintett személytől független harmadik fél tesz, különösen, ha azokat ellenérték nélkül teszi.

MEGRENDELÉS-VISSZAIGAZOLÁS

A QWERTY KEY SRL által a megrendelés leadását követően a Vásárló részére automatikusan küldött e-mail, amely tartalmazza a megrendelés részleteit a termékek jellemzőiről, a Vásárló által fizetett árról és a választott fizetési módról. A távollévők között kötött szerződés a megrendelés visszaigazolásának időpontjában jön létre a felek között.

KOSÁR

A QWERTY KEY SRL által a Felhasználó/Vásárló számára nyújtott szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy a kosárba helyezze azokat a termékeket, amelyeket a hozzáadás időpontjában vagy egy későbbi időpontban kíván megvásárolni. Ha a kosárba helyezett termékeket a hozzáadáskor nem vásárolja meg megrendelés leadásával, a Felhasználó/Vásárló a QWERTY KEY SRL által küldött kereskedelmi kommunikáció útján termékkövetésben részesülhet.

VÁSÁRLÓ / ÜGYFÉL

Minden olyan természetes személy, aki a jogszabályok szerint jogügyletek megkötéséhez szükséges cselekvőképességgel rendelkezik (például, de nem kizárólagosan: betöltötte a 18. életévét), vagy minden olyan jogi személy, aki/amely a Weboldalon Fiókot hoz létre és/vagy Megrendelést ad le, és ezáltal a hatályos jogszabályoknak és jelen ÁSZF-nek megfelelően szerződéses jogviszonyba lép a QWERTY KEY SRL-lel.

KERESKEDELMI JÓTÁLLÁS

A QWERTY KEY SRL által a Vásárlóval szemben – a kellékszavatosságtól és más jogszabályi szavatossági jogoktól elkülönülten, további költségek felszámítása nélkül – vállalt kötelezettség, amely a QWERTY KEY SRL kizárólagos döntése szerint a megvásárolt termék javítását vagy cseréjét, illetve a Vásárló által megfizetett ár visszatérítését foglalja magában, az adott körülményektől és a Visszaküldési szabályzat feltételeitől függően, amennyiben a termék/szolgáltatás nem felel meg a qwertykey.hu oldalon ismertetett műszaki specifikációknak.

KELLÉKSZAVATOSSÁG (JOGSZABÁLYI MEGFELELŐSÉGI SZAVATOSSÁG)

A hatályos jogszabályokból eredő, a szerződésszerűség hiányával kapcsolatos fogyasztóvédelem, amely a QWERTY KEY SRL azon kötelezettségét jelenti a fogyasztóval szemben, hogy a terméket további költség nélkül szerződésszerű állapotba hozza. E kötelezettség – sorrendben – a termék javítását vagy cseréjét, illetve a fogyasztó által megfizetett ár visszatérítését foglalja magában, az adott körülményektől függően, amennyiben a termék nem felel meg a megadott leírásnak vagy a QWERTY KEY SRL és a Vásárló között írásban kikötött feltételeknek.

PARTNEREK / HARMADIK FÉL PARTNEREK

Azok a személyek, akikkel/amelyekkel a QWERTY KEY SRL kereskedelmi együttműködési viszonyban áll.

TERMÉKEK

Olyan materiális ingó dolog, amelynek végső rendeltetése az egyéni vagy közösségi fogyasztás, illetve használat.

WEBOLDAL

A https://qwertykey.hu címen elérhető weboldal, amelyen keresztül a felhasználó hozzáférhet a QWERTY KEY SRL által kínált szolgáltatásokra és termékekre vonatkozó információkhoz.

SZOLGÁLTATÁSOK

A QWERTY KEY SRL által a Vásárló részére nyújtandó bármely egyéb szolgáltatás, amelyet a Vásárló által megvásárolt, a Weboldalon szereplő leírásnak megfelelő termékek képviselnek, és amelyek jellemzőit és tulajdonságait a Vásárló megismerte és elfogadta, és amelyeket a megrendelés és a számla rögzít.

SPECIFIKÁCIÓK

A termék/szolgáltatás műszaki jellemzőire és tulajdonságaira vonatkozó részletek, ahogyan azokat a weboldal az egyes termékekhez tartozó leírásban ismerteti.

FUVAROZÓ

Az a futárszolgálat vagy postai szolgáltató, amellyel a QWERTY KEY SRL a termékek kézbesítése érdekében együttműködik.

TRANZAKCIÓ

A Vásárló által végrehajtott fizetési művelet és az összeg QWERTY KEY SRL általi beszedése, illetve a társaság által a Vásárló részére értékesített termékből vagy nyújtott szolgáltatásból eredő összeg visszatérítése, ideértve a QWERTY KEY SRL által jóváhagyott kártyás fizetési szolgáltatón keresztül történő fizetést is.

FELHASZNÁLÓ

Az a természetes vagy jogi személy, aki/amely valamely kommunikációs eszköz (pl. elektronikus, telefonos) használatával hozzáféréssel rendelkezik a Tartalomhoz, vagy ilyen hozzáférést szerez, de a weboldalon nem adott le Megrendelést.

QWERTY KEY SRL

A hatályos jogszabályoknak megfelelően Eladóként eljáró társaság; székhelye: Baia Mare, Str. Speranței 7. sz.; cégjegyzékszáma: J24/964/2021; adóazonosító száma: 44393084.

II. SZAKASZ: ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

2.1. Jelen ÁSZF a QWERTY KEY SRL és a Vásárló között létrejött adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezi, és meghatározza a felek közötti jogviszonyra irányadó jogokat és kötelezettségeket. Azzal, hogy a weboldalon (https://qwertykey.hu/) történő megrendelés leadásakor bejelöli az „Elolvastam és elfogadom az Általános Szerződési Feltételeket” jelölőnégyzetet, a Vásárló kijelenti, hogy az ÁSZF-et megismerte, azzal teljes mértékben egyetért, és magára nézve a hatályos jogszabályokat irányadónak ismeri el.

2.2. Jelen ÁSZF a QWERTY KEY SRL és a Vásárló közötti valamennyi szerződéses jogviszonyra alkalmazandó, kivéve, ha a QWERTY KEY SRL és a Vásárló olyan adásvételi szerződést köt, amelynek szövege vagy mellékletei az ÁSZF-fel ellentétes rendelkezéseket tartalmaznak, vagy amely kifejezetten az ÁSZF-et hatálytalanító vagy módosító rendelkezéseket tartalmaz, illetve kivéve, ha a QWERTY KEY SRL és a Vásárló között ettől eltérő egyéb megállapodás jön létre.

2.3. A QWERTY KEY SRL weboldalának (https://qwertykey.hu/) felkeresésével a Vásárló megerősíti, hogy – akár természetes, akár jogi személyként – rendelkezik az adott jogügyletek megkötéséhez jogszabály által megkövetelt jog- és cselekvőképességgel, és megfelel az ilyen jogügyletek megkötésére vonatkozóan jogszabályban előírt életkori követelményeknek. Ha kiskorú keresi fel a weboldalt, a kiskorú magatartásáért és a weboldalon általa végzett valamennyi cselekményért törvényes képviselői/gondviselői felelnek.

2.4. A weboldalhoz a QWERTY KEY SRL által kínált termékek és szolgáltatások megrendelése és megvásárlása céljából – jelen ÁSZF betartása mellett – minden olyan jóhiszemű leendő vásárló hozzáférhet, aki a rendelkezésre bocsátott termékeket és szolgáltatásokat meg kívánja vásárolni.

2.5. A szerződő felek kötelesek jóhiszeműen, a közerkölccsel és a közrenddel összhangban eljárni; az ezzel ellentétes magatartás a jogszabályok alapján szankcionálható. A vásárlók számára tilos a weboldalt visszaélésszerűen vagy visszaélésszerű célokra használni, illetve ilyen módon vagy célból jogviszonyt létesíteni a QWERTY KEY SRL-lel – vagyis olyan módon, amely ellentétes a tisztességes kereskedelmi gyakorlattal vagy a hatályos jogszabályokkal, illetve amely egyéb módon kárt okozhat a QWERTY KEY SRL-nek vagy Partnereinek.

2.6. A vonatkozó jogszabályi rendelkezésekkel, nevezetesen a román Polgári Törvénykönyv 15. cikkével összhangban: „Egyetlen jog sem gyakorolható más megkárosítása vagy sérelme céljából, sem túlzott és észszerűtlen módon, a jóhiszeműséggel ellentétesen.” A Vásárló minden olyan magatartása, amely joggal való visszaélésnek minősül, szankcionálható, és szerződéses, illetve szerződésen kívüli kárfelelősséget alapoz meg.

III. SZAKASZ: TERMÉK- ÉS SZOLGÁLTATÁSKÍNÁLAT

3.1. A termék- és szolgáltatáskínálat a weboldalon rendelkezésre bocsátott és megtekinthető módon megjelenített, gondosan összeválogatott termékekből áll. Ez nem minősül a román Polgári Törvénykönyv 1188. cikk (1) bekezdése szerinti, a feleket szerződés megkötésére kötelező ajánlatnak; az csupán a QWERTY KEY SRL által rendelkezésre bocsátott termékekre vonatkozó tájékoztató jellegű ajánlat.

3.2. A QWERTY KEY SRL minden szükséges intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a Weboldalon közzétett információk – ideértve a termékek és szolgáltatások specifikációit és a feltüntetett árakat – pontosak és teljesek legyenek. Ha ezek az információk tévesnek bizonyulnak, a QWERTY KEY SRL megteszi a szükséges lépéseket a hibák kijavítására. Ha a hibák a Vásárló által leadott Megrendelést befolyásolták vagy érintették, a Vásárlót észszerű határidőn belül tájékoztatjuk, hogy – az esettől függően – megerősíthesse vagy visszavonhassa a Megrendelést. Ha a Vásárló a vásárlási folyamat során megadott elérhetőségeken észszerű határidőn belül nem érhető el, a megrendelés töröltnek minősül, és a Vásárló erről e-mailben értesítést kap.

3.3. Tekintettel a felek között létrejött szerződés sajátos jellegére – nevezetesen arra, hogy az elektronikus platformon keresztül jön létre, amely a fizikai üzletben történő vásárlástól eltérő élményt nyújt –, felhívjuk figyelmét az alábbi fontos szempontokra, amelyeket a Weboldalon történő vásárlás során érdemes figyelembe venni:

• A weboldalon kínált termékek színei, árnyalatai és esztétikai jellemzői a valóságban különböző tényezők miatt eltérhetnek, ideértve, de nem kizárólagosan annak az elektronikus eszköznek a beállításait, amelyről Ön a weboldalt eléri és a termékeket megtekinti.
• A termékek tényleges mérete és pontos formája eltérhet, mivel Ön a termékeket a weboldalon keresztül tekinti meg; ez többek között az Ön által használt eszköz képernyőfelbontásától is függhet. A Vásárló felelőssége, hogy az egyes termékek méreteit a weboldalon megadott specifikációk alapján ellenőrizze, és megbizonyosodjon arról, hogy e méretek megfelelnek az általa kívánt célnak.
• A weboldalon megjelenített fényképek és képek kizárólag illusztratív/tájékoztató jellegűek. A Vásárló felelőssége, hogy figyelmesen elolvassa a vonatkozó termékleírást, és megismerje az egyes termékeket.

3.4. Megrendelés leadásához a Vásárlónak a weboldalon megjelenített technikai lépéseket kell követnie: a termék kiválasztása, kosárba helyezése, a kosár tartalmának áttekintése, a szállítási mód kiválasztása, a Vásárló szállítási címének megadása, a fizetési mód kiválasztása, a fizetési adatok és az esetleges promóciós kódok/utalványok megadása, a kiválasztott termékek és a megadott adatok ismételt áttekintése, a végleges megrendelés megerősítése, valamint a végleges megrendelés elküldése a „Rendelés véglegesítése” gombra kattintva. A technikai lépéseket a IV. szakasz részletezi.

3.5. A termékek kiszállítására kizárólag a rendelkezésre álló készlet erejéig kerül sor. A szerződés a QWERTY KEY SRL Megrendelés-visszaigazolását követően jön létre, de kizárólag azzal az előfeltétellel, hogy a Vásárló által kért termék vagy termékmennyiség – a Vásárló által megadott jellemzőkkel – raktáron van. A QWERTY KEY SRL fenntartja továbbá a jogot, hogy bármely terméket bármikor kivonjon az értékesítésből. Ha a Vásárló által kért termék nincs raktáron, vagy azt a QWERTY KEY SRL kivonta az értékesítésből, a társaság egyetlen kötelezettsége a Vásárlóval szemben a már nem szállítható, illetve az értékesítésből kivont termékekért megfizetett összegek visszatérítése.

3.6. Megrendelést bármikor le lehet adni, a megrendelések feldolgozása azonban munkanapokon, munkaidőben (hétfőtől péntekig, 09:00–17:00) történik. A nem munkanapon (szombaton vagy vasárnap), illetve jogszabály által munkaszüneti nappá nyilvánított napon leadott megrendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.

3.7. A QWERTY KEY SRL észszerű erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy a Vásárló által megrendelt termékeket a weboldalon feltüntetett becsült határidőn belül kiszállítsa; a megrendelés összetettségétől függően azonban a kiszállítás akár 30 napig is tarthat. A kiszállításra vonatkozó információk becsült jellegűek, és a megrendelés összetettségétől, valamint a fuvarozó rendelkezésre állásától függően esetenként eltérhetnek. A QWERTY KEY SRL nem felel a kiszállítást végző futár- vagy postai szolgáltatók által okozott késedelemért. A szállításra vonatkozó szerződési feltételeket az alábbi VII. szakasz részletezi.

3.8. A QWERTY KEY SRL fenntart minden jogot arra, hogy a Weboldal Tartalmát – ideértve a termékek árait is – bármikor, az általa megfelelőnek ítélt időpontban módosítsa. Módosítás esetén a felek között a megrendelés leadásának időpontjában érvényes ár az irányadó.

3.9. Az árakat magyar forintban (HUF) tüntetjük fel; az esetleges árengedményeket szintén forintban (HUF) jelenítjük meg. A termékek árának kiszámítására, megfizetésére és számlázására vonatkozó referencia-pénznem a magyar forint (HUF).

3.10. A termékek és szolgáltatások feltüntetett árai tartalmazzák az áfát. A termékek szállítási díja nem része a termék árának, azt a Vásárló külön fizeti meg.

3.11. Ha a Vásárló forinttól eltérő pénznemben vezetett kártyával fizet, a kibocsátó bank által az összeg forintra (HUF) történő átváltásáért a Vásárlónak felszámított esetleges jutalékot teljes egészében a Vásárló viseli. A QWERTY KEY SRL továbbá nem vonható felelősségre azért, ha a Vásárló erről nem volt tudomása, mivel a Vásárló felelőssége, hogy tájékozódjon a kártyakibocsátó bank által esetlegesen felszámított jutalékokról. Online fizetés esetén a QWERTY KEY SRL nem felel a jelen ÁSZF-ben meghatározottakon felüli többletköltségekért.

3.12. A bankkártyás fizetés során a termékek megvásárlásához használt kártya adatait a QWERTY KEY SRL nem tárolja.

3.13. A QWERTY KEY SRL nem vonható felelősségre a weboldal olyan rendszerhibáiért, amelyeket nem közvetlenül a saját tevékenysége okozott vagy idézett elő, és amelyek a termék helyes és teljes árának vagy a termékleírásnak a megjelenítését érintették. Ha a megrendelés hibás jellemzőkkel (méretek, tulajdonságok, szín stb.) megjelenített termékre vonatkozik, a QWERTY KEY SRL minden észszerű erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy a megrendelés leadásakor megjelenített jellemzőkhöz a lehető leginkább hasonló jellemzőkkel rendelkező terméket szállítson.

IV. SZAKASZ: MEGRENDELÉSEK

4.1. A Megrendelést a Vásárló az e szakaszban meghatározott, alább ismertetett lépések követésével adja le.

4.2. A Felhasználó felhasználónévvel és egyedi jelszóval regisztrál a weboldalon, és ezzel Fiókot hoz létre a Weboldalon. A fiók létrehozását követően, illetve ha már rendelkezik fiókkal, a Felhasználó – bejelentkezés után – kiválaszthatja a kívánt termékeket, és a kosárba helyezheti azokat. A termék a raktári készlet erejéig vásárolható meg, függetlenül attól, hogy bármilyen Promóciós Kampány részét képezi-e. A termék puszta kosárba helyezése nem jelenti a termék lefoglalását a Felhasználó/Vásárló részére, és a Vásárló az ilyen termékkel kapcsolatban semmilyen igényt nem támaszthat.

4.3. Miután a terméke(ke)t a kosárba helyezte, a Felhasználónak/Vásárlónak lehetősége van a terméklista áttekintésére, a megvásárolni kívánt termékek számának módosítására, valamint annak ellenőrzésére, hogy a termékleírások megfelelnek-e a vásárlással elérni kívánt célnak.

4.4. Ezt követően a Felhasználónak/Vásárlónak ki kell választania a szállítási módot, és meg kell adnia a szállítási címre vonatkozó összes szükséges, pontos és teljes adatot.

4.5. Ezután a Felhasználó/Vásárló a „Rendelés véglegesítése” / „Fizetés most” gombra kattintva megerősíti a kiválasztott termékek megvásárlására irányuló szándékát.

4.6. A Felhasználó/Vásárló a megrendelésnek a QWERTY KEY SRL részére történő végleges elküldéséig kijavíthatja a tévesen megadott adatokat oly módon, hogy a javítandó adatmezőre kattint, és megadja a helyes adatot, vagy a böngészője „vissza” gombjával visszatér arra az oldalra, ahol a téves adatot megadta, illetve ahol módosítást kíván végrehajtani.

4.7. A megrendelés véglegesítésével a Felhasználó/Vásárló szavatolja, hogy minden általa megadott adat (ideértve, de nem kizárólagosan a szállítási adatokat) valós, pontos és teljes. Ennek hiányában a Felhasználó/Vásárló felel az ilyen téves adatokból eredő valamennyi következményért, függetlenül attól, hogy a hiba gondatlanságból vagy szándékosan következett be.

4.8. A megrendelés véglegesítését követően a Vásárló e-mailt kap, amely a QWERTY KEY SRL visszaigazolásaként szolgál a megrendelt termékek és/vagy szolgáltatások elérhetőségéről, áráról és jellemzőiről. A QWERTY KEY SRL felhívja a Felhasználó/Vásárló figyelmét arra, hogy ezt az e-mailt a rendszer automatikusan küldi ki, és az nem jelent garanciát arra, hogy a termék a megrendelés időpontjában raktáron van.

4.9. A QWERTY KEY SRL fenntartja a jogot, hogy a Felhasználó/Vásárló előzetes értesítését követően – a felek közötti további kölcsönös kötelezettségek, illetve a Vásárló kártérítési igénye nélkül – az alábbi esetekben elutasítsa a megrendelést:

• Online fizetés esetén, ha a Felhasználó/Vásárló által végrehajtott Tranzakciót a megrendelés kifizetéséhez használt kártya kibocsátó bankja nem fogadta el.
• Online fizetés esetén, ha a Tranzakciót a QWERTY KEY SRL által jóváhagyott kártyás fizetési szolgáltató nem hagyta jóvá.
• Ha a Felhasználó/Vásárló által megadott adatok hiányosak vagy helytelenek, és emiatt a megrendelés véglegesítése vagy feldolgozása lehetetlenné válik.
• Ha a Felhasználó/Vásárló weboldalon folytatott tevékenysége bármilyen jellegű kárt okozhat, vagy egyéb módon sértheti a QWERTY KEY SRL vagy Partnerei érdekeit.

4.10. A QWERTY KEY SRL fenntartja továbbá a jogot, hogy törölje azokat a megrendeléseket, amelyek a weboldalon technikai hiba következtében tévesen megjelenített termékekre/szolgáltatásokra vonatkoznak, illetve olyan termékekre/szolgáltatásokra, amelyek technikai hiba folytán nyilvánvalóan téves vagy jelentéktelenül alacsony árral szerepelnek. Ilyen esetekben a QWERTY KEY SRL erről értesíti a Vásárlót, és adott esetben visszatéríti a Vásárló által az így törölt megrendelésekért megfizetett összeget. A QWERTY KEY SRL fenntartja a jogot, hogy a román Polgári Törvénykönyv 1665. cikkére hivatkozzon, amely szerint az adásvétel megtámadható, ha az ár annyira aránytalan a dolog értékéhez képest, hogy nyilvánvaló: a felek nem kívántak adásvételi szerződést kötni.

4.11. Jelen ÁSZF 3.5. pontjában ismertetett helyzetben – vagyis ha technikai hiba vagy bármely egyéb ok miatt a Felhasználó olyan termékre adott le megrendelést, amely nincs raktáron – a QWERTY KEY SRL írásban vagy telefonon értesíti a Felhasználót, és a Felhasználó jelen ÁSZF 6.1. pontjában foglalt feltételek mellett az alábbi lehetőségek közül választhat:

• Elállás kérése a QWERTY KEY SRL által küldött értesítéstől számított 3 napon belül; ebben az esetben a Felhasználó részére – adott esetben – visszatérítésre kerül a megfizetett vételár.
• A megrendelés fenntartása; ebben az esetben a QWERTY KEY SRL a Felhasználó választása szerint: (a) a megrendelt terméket annak elérhetővé válásakor szállítja ki (ha a termék nem kerül újra készletre, a megrendelés a fent meghatározott feltételek szerint törlésre kerül); vagy (b) a Felhasználó által kiválasztott, a készleten nem lévő termékkel azonos vagy annál magasabb árú helyettesítő terméket szállít ki (ebben az esetben a Felhasználó/Vásárló köteles megfizetni az esetleges árkülönbözetet).

4.12. A QWERTY KEY SRL fenntartja a jogot, hogy elutasítsa a Felhasználó/Vásárló által leadott megrendeléseket, ha megalapozottan joggal való visszaélésre, rosszhiszeműségre, csalásra, jogellenes célra vagy bűncselekmény elkövetésére gyanakszik.

4.13. A megrendelés leadását követően az már nem módosítható. Amennyiben a Vásárló módosítani kívánja megrendelését, a weboldalon feltüntetett kapcsolattartási csatornákon – például a help@qwertykey.eu e-mail-címen vagy a +40 371 236 224 telefonszámon – felveheti a kapcsolatot a QWERTY KEY SRL-lel. Ilyen esetben a Vásárló tudomásul veszi és elfogadja, hogy a megrendelés módosítása a körülményektől függően többletköltséggel járhat, amelyet a Vásárló visel. A termék(ek) futárszolgálatnak vagy postai szolgáltatónak történő átadását követően a megrendelés már nem módosítható.

4.14. ELÁLLÁSI JOG: A 34/2014. számú sürgősségi kormányrendelet 9. cikke értelmében a Fogyasztónak is minősülő Vásárló jogosult a leadott megrendelést lemondani. Ezt a jogot a fogyasztóvédelmi jogszabályok „elállási jog” néven ismerik el. A Vásárlónak elállási szándékáról egyértelmű nyilatkozat útján, vagy a 34/2014. számú sürgősségi kormányrendelet mellékletének B. részében meghatározott nyomtatvány kitöltésével kell tájékoztatnia a QWERTY KEY SRL-t. A nyomtatvány kitöltése nem az elállási jog gyakorlásának alaki feltétele, csupán mintaként szolgál; a lényeges követelmény az, hogy a Vásárló egyértelműen kifejezze elállási szándékát, és azt közölje a QWERTY KEY SRL-lel. Az elállási jog gyakorlásának részleteit a Visszaküldési szabályzat (jelen ÁSZF X. szakasza) tartalmazza.

4.15. Amennyiben a Vásárló a 34/2014. számú sürgősségi kormányrendelet 9. cikk (2) bekezdésének a) és b) pontja szerinti törvényes határidőn belül gyakorolta elállási jogát egy bankkártyával online már kifizetett megrendelés tekintetében, és a kártyakibocsátó bank az összeget társaságunk számlájára átutalta, ez az összeg legfeljebb 14 napon belül visszatérítésre kerül a Vásárló részére attól a naptól számítva, amikor a QWERTY KEY SRL tudomást szerzett a Vásárló elállási szándékáról, és azt követően, hogy a Vásárló a terméket visszaküldte. A vételár visszatérítésére csak azt követően kerül sor, hogy a QWERTY KEY SRL megkapta azt a terméket (azokat a termékeket), amely(ek)re vonatkozóan az elállási jogot gyakorolták.

4.16. A megfizetett összegek visszatérítése a Vásárló által az eredeti Tranzakció során használt fizetési móddal történik, kivéve, ha a Vásárló írásban más fizetési mód iránti igényét fejezte ki.

4.17. Ha a Vásárló bankkártyával kifizetett megrendelés törlését kéri, a Visszaküldési szabályzatban (jelen ÁSZF X. szakasza) foglalt, az elállási jogra vonatkozó rendelkezések alkalmazandók. E rendelkezések akkor is alkalmazandók, ha a QWERTY KEY SRL már nem tudja kiszállítani a Vásárló által megrendelt és kifizetett terméket; ilyen esetben a QWERTY KEY SRL a megrendelt termékek értékét attól a naptól számított 14 napon belül téríti vissza, amikor a kiszállítást akadályozó körülményekről tudomást szerzett.

4.18. A QWERTY KEY SRL a Vásárló által külön leadott több megrendelést összevonhatja és egyetlen megrendelésként kezelheti, és – amennyiben a megrendelések feldolgozási állapota ezt lehetővé teszi – egyetlen küldeményben szállíthatja ki. Ha a Vásárló nem kívánja megrendeléseinek összevonását, erről előzetesen, még a termékek futárszolgálatnak/postai szolgáltatónak történő átadása előtt tájékoztatnia kell a QWERTY KEY SRL-t a weboldalon elérhető kapcsolattartási módokon, nevezetesen a help@qwertykey.eu e-mail-címen vagy a +40 371 236 224 telefonszámon. Nem vonhatók össze azok a megrendelések, amelyeket eltérő szállítási címmel, eltérő elérhetőségi adatokkal, eltérő – online kifizetett – fizetési móddal vagy különböző vásárlói fiókokból adtak le.

4.19. Azon termékek esetében, amelyekre a QWERTY KEY SRL „ELŐRENDELÉS” lehetőséget kínál, e szakasz rendelkezései megfelelően alkalmazandók, azzal a kitétellel, hogy az ilyen termékekre vonatkozó távollévők között kötött szerződés csak azt követően jön létre, hogy a Vásárlót tájékoztatták az előrendelt termékek készletre érkezéséről.

V. SZAKASZ: FIZETÉS ÉS FIZETÉSI MÓDOK

5.1. Amint azt jelen ÁSZF már rögzíti, az egyes termékek árai forintban (HUF) vannak feltüntetve, és tartalmazzák az áfát. A termék ára nem tartalmazza a kiszállítás többletköltségét, amelyet a Vásárló külön fizet meg. A szállítási költség minden egyes megrendelés esetében feltüntetésre kerül, hogy az a Vásárló tudomására jusson.

5.2. A QWERTY KEY SRL felhívja a figyelmet arra, hogy a weboldal működését érintő rendszerhiba következtében egyes termékek ára tévesen jelenhet meg. Ilyen hiba esetén jelen ÁSZF 4.10. pontjának rendelkezései alkalmazandók. A QWERTY KEY SRL erről haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót.

5.3. A vételár a Vásárló választása szerint az alábbi módok egyikén fizethető meg:

• Online bankkártyás fizetés (a természetes személy saját kártyájával vagy a vásárló jogi személy céges kártyájával, teljes biztonság mellett; a QWERTY KEY SRL e fizetési mód választásáért nem számít fel külön jutalékot; a Tranzakció jóváhagyását ebben az esetben a QWERTY KEY SRL által jóváhagyott kártyafeldolgozó végzi).
• Banki átutalás (a QWERTY KEY SRL által kiállított díjbekérő/proforma számla alapján).
• Utánvét (a fizetés forintban (HUF), a szerződéses ár szerint, közvetlenül a kiszállítást végző személynek történik).

5.4. Az utánvétes fizetési mód nem vehető igénybe azon megrendelések esetében, amelyek áfával növelt értéke jogi személyek esetében meghaladja a 350 000 Ft-ot, természetes személyek esetében pedig a 700 000 Ft-ot.

5.5. A számla elektronikus formában kerül kiállításra, és a Vásárló személyes Fiókjában érhető el; a számlát a Vásárló által megadott e-mail-címre is megküldjük. A Vásárló igény esetén papíralapú számla kiállítását is kérheti, amelyet a küldeményhez mellékelünk.

VI. SZAKASZ: A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

6.1. A távollévők között kötött adásvételi szerződés akkor tekintendő létrejöttnek, amikor a QWERTY KEY SRL e-mailben visszaigazolja a Felhasználó/Vásárló megrendelésének leadását, a Vásárló által kiválasztott termék elérhetőségétől függően. Ha a termék a megrendelés leadásakor már nincs készleten, a Vásárlót elállási jog illeti meg, amelyet 3 napon belül, az elállási szándékot világosan és egyértelműen kifejező, a help@qwertykey.eu címre e-mailben elküldött nyilatkozattal kell gyakorolnia. A QWERTY KEY SRL vállalja, hogy amint tudomást szerez arról, hogy a megrendelt termék nincs készleten, erről haladéktalanul telefonon vagy e-mailben tájékoztatja a Vásárlót; a fent említett elállási határidő a Vásárló értesítésének időpontjától kezdődik. A rendelkezésre álló készlettel kapcsolatos (technikai vagy egyéb) hiba esetén a Vásárlót – adott esetben – a megfizetett vételár visszatérítésén túl semmilyen további ellenszolgáltatás nem illeti meg. További részletekért lásd jelen ÁSZF 4.11. pontját.

6.2. A távollévők között kötött szerződés meghatározza a terméket, annak fő jellemzőit, tulajdonságait, árát, a szállítási költséget és egyéb lényeges elemeit; tartalmát jelen ÁSZF egészíti ki.

6.3. A QWERTY KEY SRL a feladott csomagban elhelyezi a Vásárló által megvásárolt termékek/szolgáltatások igazolásához szükséges dokumentumokat. A csomag ezenkívül saját termékeit vagy kampányait (illetve a QWERTY KEY SRL harmadik fél partnereinek termékeit vagy kampányait) népszerűsítő reklámanyagokat, valamint az ügyfélhűség erősítését szolgáló ajándékokat is tartalmazhat.

6.4. A QWERTY KEY SRL termékeiből álló ajándékokat a Vásárló ingyenesen kapja, és a QWERTY KEY SRL fenntartja a jogot, hogy egyoldalúan döntsön arról, kínál-e ajándéktermékeket a Vásárlónak. A Vásárló nem támaszthat igényt ajándéktermék elmaradása miatt, kivéve, ha a QWERTY KEY SRL nyilvános nyilatkozatban vállalta, hogy egy promóciós kampány keretében meghatározott terméket ajándékként biztosít.

6.5. Amennyiben a termék kiszállítása egyik fél által sem befolyásolható okból nem lehetséges, a Felhasználó/Vásárló jogosult a Szerződéstől elállni és a megfizetett összegek visszatérítését kérni, valamint jogosult ezen összegek visszakapására. A Felhasználó/Vásárló ezen a címen kártérítést nem követelhet.

VII. SZAKASZ: SZÁLLÍTÁSI MÓDOK, SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK, A KISZÁLLÍTÁS FELTÉTELEI ÉS A TERMÉKEK ÁTVÉTELE

VII.I. ALSZAKASZ: SZÁLLÍTÁSI MÓDOK

7.1. A termékek kiszállítása és a szolgáltatások teljesítése Románia területén belül és nemzetközi viszonylatban egyaránt elérhető.

7.2. A QWERTY KEY SRL jogosult a célországok listáját, ahová termékeket szállít, újabb országokkal bővíteni, illetve adott esetben egyes célállomásokat törölni, a célállomások törlésére vonatkozó döntést megelőzően a weboldalon már leadott megrendelések teljesítése mellett. A termékek kiszállítására vonatkozó minden változásról a Vásárlókat írásban és/vagy a weboldalon történő közzététel útján, valamint jelen ÁSZF frissítésével tájékoztatjuk.

7.3. Az online megrendelések kiszállítása kizárólag a QWERTY KEY SRL által biztosított futárszolgálatok útján történik.

7.4. A QWERTY KEY SRL a következő szállítási módokat kínálja:

• Kiszállítás futárszolgálattal/szállítmányozóval/saját szállítással.
• Kiszállítás futárszolgálattal/szállítmányozóval/saját szállítással, utánvétes fizetéssel.

7.5. A termékeket egy vagy több expressz futárszolgálat/szállítmányozó szállítja ki, amelyek az Ügyfélnek a Vásárló által a QWERTY KEY SRL részére megadott személyes adatait kezelik. A személyes adatok kezelése kizárólag a termékek kiszállítása céljából és jelen ÁSZF-nek megfelelően történik. E rendelkezés egyaránt vonatkozik a futárszolgálat azon harmadik feleire is, akiket a kiszállítási szolgáltatás teljesítésével bíznak meg, és akik hozzáférnek a Vásárló személyes adataihoz. Rájuk jelen ÁSZF és a személyes adatok védelmére vonatkozó jogszabályok kötelezőek, és a futárszolgálattal adatfeldolgozási szerződés van érvényben. A kiszállítás teljesítése érdekében a futárszolgálat jelen ÁSZF keretei között és feltételei szerint a Vásárlók által megadott bármely kommunikációs csatornán felveheti a kapcsolatot a Vásárlókkal.

VII.II. ALSZAKASZ: SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK

7.6. A termékek kiszállításának költségeit a Vásárló viseli, kivéve, ha a szerződő felek kifejezetten másként állapodnak meg.

7.7. A termékek kiszállításának költségeit (szállítás, kézbesítés, postai szolgáltatások stb.) a QWERTY KEY SRL weboldala a megrendelés Vásárló általi leadásakor feltünteti.

7.8. A szállítási költségeket a QWERTY KEY SRL viseli, ha a kiszállított termék nem szerződésszerű, illetve rejtett hibában, gyártási hibában vagy olyan minőségi hiányosságban szenved, amelyet a Vásárló a szokásos vizsgálati módszerekkel nem ismert és nem is ismerhetett fel.

7.9. A szállítási költségeket a Megrendelés leadásakor feltüntetve hozzuk a Vásárló tudomására; ezek azoknak a költségeknek felelnek meg, amelyeket a társaság az áruszállítási szolgáltatások terén vele együttműködő harmadik fél partnerekkel kialkudott. A szállítási költségek ezért időről időre változhatnak a QWERTY KEY SRL e harmadik fél partnerekkel fennálló kereskedelmi kapcsolatától függően.

VII.III. ALSZAKASZ: A KISZÁLLÍTÁS FELTÉTELEI

7.10. A termékek kiszállítására minden esetben legfeljebb 30 naptári napon belül kerül sor. Amennyiben a kiszállítás a fenti határidőn túl történik, a QWERTY KEY SRL értesítheti a Vásárlót a szállítási határidő meghosszabbításáról, amely meghaladhatja az eredeti szállítási határidőt. A QWERTY KEY SRL nem felel a kiszállítást végző futár- vagy postai szolgáltatók által okozott késedelemért.

7.11. Ha a megállapodott meghosszabbított határidő alatt a termék kiszállításra nem elérhető, a Vásárlót erről tájékoztatjuk, és a Vásárló az értesítés kézhezvételétől számított 3 munkanapon belül jogosult a szerződést megszüntetni. Ha a Vásárló a fenti határidőn belül írásban kéri a szerződés megszüntetését, a megrendelés törlésre kerül, és a QWERTY KEY SRL visszatéríti a Vásárló által megfizetett összegeket, amennyiben a terméket már kifizették.

7.12. Ismételten hangsúlyozzuk, hogy ha a kiszállítás meghiúsulásának oka a termék elérhetetlensége, a Vásárlót erről tájékoztatjuk. A távollévők között kötött szerződés létrejöttét kiváltó visszaigazoló e-mail feltétele, hogy a Vásárló által kiválasztott termék(ek) készleten legyen(ek).

7.13. Ha a Vásárló (ideértve az általa megjelölt személyt is) a megadott szállítási címen nem található, a megadott elérhetőségein ismételten megkíséreljük felvenni vele a kapcsolatot. Ha a Vásárló továbbra sem érhető el, második, egyben utolsó kézbesítési kísérletre kerül sor, A VÁSÁRLÓ KÖLTSÉGÉRE, még akkor is, ha a Vásárló a megrendelt termékek értéke alapján ingyenes szállításra jogosult. Ha mindkét egymást követő kézbesítési kísérlet sikertelen, a QWERTY KEY SRL fenntartja a jogot, hogy a szerződést egyoldalúan megszüntesse.

7.14. A Vásárlót a termékek kiszállításával kapcsolatban a következő kötelezettségek terhelik:

• Annak biztosítása, hogy a termékek kiszállítása és – adott esetben – a szolgáltatások teljesítése a Vásárló által megadott címen megtörténhessen, valamint hogy a Vásárló a megadott címen mind a termékek kiszállításakor, mind – szolgáltatások vásárlása esetén – a szolgáltatás teljesítésekor elérhető legyen.
• A megrendelt termékek méreteit a Vásárlónak ellenőriznie kell annak érdekében, hogy a szállítási címen elegendő hely álljon rendelkezésre a termékek átvételéhez. A Vásárlónak gondoskodnia kell arról, hogy a szállítási cím a megrendelt termékek méretére és mennyiségére tekintettel megfelelően megközelíthető legyen.
• A Vásárló által megadott szállítási címnek lehetővé kell tennie a termékek sérülésmentes átvételét; a megrendelt termékek átvételkori, a nem megfelelő hely miatti mozgatásából eredő károkat a Vásárló viseli.

7.14.bis. Ha a Vásárló számára alapos okból lényeges, hogy a kiszállítás meghatározott napon vagy meghatározott időszakon belül történjen, erről előzetesen e-mailben, a help@qwertykey.eu címen kell tájékoztatnia a QWERTY KEY SRL-t. Amennyiben a Vásárló által megjelölt napon vagy időszakon belül a kiszállítás lehetséges, a QWERTY KEY SRL minden észszerű erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy a kiszállítás a kért időpontban megtörténjen. Ha a Vásárló által megjelölt napon vagy időszakon belüli kiszállítás bármely okból lehetetlen, a QWERTY KEY SRL fenntartja a jogot, hogy a szerződést egyoldalúan megszüntesse. A Vásárló a megjelölt naptól vagy időszaktól eltérő kiszállítás miatt kártérítést nem követelhet; kizárólag a megfizetett vételár – adott esetben történő – visszatérítésére jogosult.

VII.IV. ALSZAKASZ: A TERMÉKEK ÁTVÉTELE

7.15. A Vásárló vállalja, hogy a megrendelt termékeket a megállapodott napon és a megállapodott címen átveszi. Ha az áru a Vásárlónak felróható okból (ideértve többek között a 7.13. pontban leírt esetet is) a megállapodott napon nem vehető át, második kézbesítési kísérletre kerül sor, A VÁSÁRLÓ KÖLTSÉGÉRE (még akkor is, ha a Vásárló a megrendelt termékek értéke alapján ingyenes szállításra jogosult).

7.16. A Vásárló köteles a kiszállításkor aláírni a Futár által bemutatott szállítási dokumentumot (fuvarlevél, AWB), amelyhez a kiszállított termékekre vonatkozó valamennyi információt tartalmazó szállítólevél csatolva van.

7.17. A Vásárló felelős azért, hogy a kiszállított termékek megfelelőségét a kiszállítás időpontjában minden szempontból teljes körűen ellenőrizze. Ha a termékek sérültek vagy tételek hiányoznak, ezt a szállítólevélen írásban rögzíteni kell, és erről legfeljebb 48 órán belül e-mailben értesítést kell küldeni a help@qwertykey.eu címre. A sérült, hiányzó vagy tévesen kiszállított tételeket – amennyiben az nem a Vásárló hibájából történt – díjmentesen kicseréljük és kiszállítjuk.

7.18. Ha a kiszállított termékek kisebb hibákkal vagy gyártási hiányosságokkal rendelkeznek, és azokat a Vásárlónak kiszállították, de a Vásárló nem kívánja visszaküldeni a termékeket, a QWERTY KEY SRL a következő megrendelésre a hibákkal arányos kedvezményt ajánlhat fel. A hibák bejelentése a Vásárló feladata, és annak a lehető legrészletesebbnek kell lennie, beleértve a termék kiszállításkori állapotát bemutató fényképeket is.

7.19. A kedvezmény mértékét eseti alapon, a konkrét hibától vagy gyártási hiányosságtól függően, és ahhoz arányosan állapítjuk meg, hogy az milyen mértékben befolyásolja a termék működését. Utánvétes fizetés esetén azon kiszállítandó termékeknél, amelyeknél hibát vagy gyártási hiányosságot fedeznek fel, a QWERTY KEY SRL az adott megrendelésre kedvezményt ajánlhat fel. Ha a fizetés már online bankkártyával megtörtént, a kedvezményt a Weboldalon leadott következő megrendelésre alkalmazzuk.

7.20. Ha a Vásárló nem tudja személyesen átvenni a terméket, kijelölhet egy másik személyt, aki a nevében átveszi a küldeményt. A kijelölt személynek a termék(ek) átvételéhez szükséges cselekvőképességgel kell rendelkeznie (azaz be kell töltenie a 18. életévét), hogy a Vásárló nevében átvehesse a termék(ek)et.

7.21. A szállítási dokumentumok aláírásával a Vásárló a megrendelt termékek tényleges birtokába kerül, és ezzel minden kockázat átszáll a Vásárlóra.

7.22. A szállítási dokumentum aláírásának megtagadása egyenértékű a kiszállított termékek átvételének megtagadásával.

VIII. SZAKASZ: A TERMÉKEKRE VONATKOZÓ JÓTÁLLÁS

8.1. A kereskedelmi jótállás a QWERTY KEY SRL által a Vásárlóval szemben a termékek megfelelőségére és optimális működésére vonatkozóan vállalt kötelezettség. Nem megfelelőség vagy működési hiba esetén a QWERTY KEY SRL a következő sorrendben vállalja:

• A termék kijavítását.
• A termék kicserélését, ha a kijavítás nem lehetséges, vagy a termék értékéhez képest aránytalan költséggel járna.
• Arányos árleszállítást, illetve adott esetben a megfizetett vételár visszatérítését, ha sem a kijavítás, sem a kicserélés nem lehetséges, vagy a termék értékéhez képest aránytalan költséggel járna.

8.2. A QWERTY KEY SRL által értékesített minden termékre kiterjed a jogszabályi megfelelőségi szavatosság (kellékszavatosság), valamint – adott esetben – a jótállási jegyen feltüntetett időtartamra szóló kereskedelmi jótállás, a 140/2021. számú sürgősségi kormányrendelet szigorú betartásával.

8.3. Ennek megfelelően a QWERTY KEY SRL köteles a Vásárló részére a szerződési feltételeknek megfelelő termékeket szolgáltatni, és felel a kiszállítás időpontjában fennálló bármely nem megfelelőségért. A termékek akkor tekintendők megfelelőnek, ha megfelelnek a QWERTY KEY SRL által a Vásárlónak adott leírásnak, alkalmasak a Vásárló által a vásárláskor meghatározott célra (ha ezt a célt a QWERTY KEY SRL tudomására hozták, és azt a QWERTY KEY SRL elfogadta), alkalmasak az azonos kategóriájú hasonló termékek rendeltetésének megfelelő célokra, továbbá rendelkeznek azokkal a szokásos minőségi jellemzőkkel és teljesítménnyel, amelyeket bárki észszerűen elvárhat a terméktől.

8.4. Ha a termék kijavítása vagy kicserélése lehetetlen, vagy a QWERTY KEY SRL számára aránytalan költséggel járna, a Vásárló – adott esetben – megfelelő árleszállítást vagy a szerződés megszüntetését kérheti, ha:

• A Vásárló nem részesül kijavításban vagy kicserélésben.
• A QWERTY KEY SRL a kijavítást vagy kicserélést észszerű határidőn belül nem végezte el.
• A nem megfelelőség a QWERTY KEY SRL hibaelhárítási erőfeszítései ellenére továbbra is fennáll.
• A kijavítás vagy kicserélés jelentős kényelmetlenséget okozna a Vásárlónak.
• A nem megfelelőség olyan súlyos, hogy az arányos árleszállítást vagy a szerződés megszüntetését indokolja.
• A QWERTY KEY SRL kijelentette, hogy a terméket észszerű határidőn belül vagy a Vásárlónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül nem tudja megfelelővé tenni, vagy ez az eset körülményeiből egyértelműen kitűnik.

8.5. A Vásárlókat a 140/2021. számú sürgősségi kormányrendeletben meghatározott jogszabályi szavatossági határidők illetik meg. A 140/2021. számú sürgősségi kormányrendelet továbbá – többek között – a szavatossági határidők kezdete és lejárta, a Fogyasztót a törvény erejénél fogva megillető szavatossági jogok tartalma és terjedelme, a szavatosság típusa, a helyreállító intézkedések és az alkalmazandó vélelmek tekintetében is irányadó marad.

8.6. A QWERTY KEY SRL nem vállal jótállást azokra a nem megfelelőségekre, amelyek a termékek nem rendeltetésszerű – a QWERTY KEY SRL-től vásárolt áruk céljával és jellegével, illetve a termék használati útmutatójával ellentétes – használatából eredő hibákból vagy rendellenességekből származnak. A Vásárló felelős azért, hogy a megvásárolt terméket rendeltetésének megfelelően használja. A Vásárló köteles maradéktalanul betartani a termék üzembe helyezési és használati útmutatóját, és nem megfelelőség esetén a kijavítást vagy kicserélést közvetlenül a QWERTY KEY SRL-től kell kérnie. Ha a Vásárló vagy bármely jogosulatlan harmadik személy a terméket megbontja, illetve annak javítását megkísérli, a Vásárló elveszíti jótállási jogait.

8.7. A társaság által értékesített termékek sajátos jellegére tekintettel minden Vásárlónak figyelembe kell vennie az alábbiakat:

• A QWERTY KEY SRL által értékesített minden termékhez olyan dokumentum vagy csomagolás tartozik, amelyen a termékek optimális használatára és karbantartására vonatkozó útmutatás szerepel.
• Ha a termékhez nem tartozik használati és karbantartási útmutatót tartalmazó dokumentum vagy csomagolás, a Vásárló köteles a terméket a szokásos rendeltetésére, valamint azokra az észszerű intézkedésekre figyelemmel használni, amelyeket egy gondos tulajdonos bármilyen állagromlás vagy meghibásodás megelőzése érdekében megtenne.

8.8. A Vásárló elveszíti jótállási jogait, ha a terméket nem megfelelően tartja karban, ideértve többek között a következőket: a termék elvágása, csiszolása, karcolása, éles tárgyakkal történő szétszerelése, a termék csiszoló hatású felületű anyagokkal való tisztítása, a termék vegyi anyagoknak való kitétele, petróleumot, acetont, mosószert vagy alkoholt és hasonló anyagokat, illetve savas anyagokat tartalmazó tisztítószerek használata, a termékek gyors hőmérséklet-változással járó körülmények között történő használata vagy tárolása, a termékek szélsőséges hőmérsékletnek vagy nedves környezetnek való kitétele, valamint a termékek gyártó által meghatározottól eltérő célra történő használata. Az ilyen cselekmények nem alapozzák meg a QWERTY KEY SRL jogszabályi szavatosságon vagy kereskedelmi jótálláson alapuló felelősségét.

8.9. A társaság által nyújtott jótállás a hatályos jogszabályoknak megfelelően kerül kiállításra, és azon alapul, hogy a QWERTY KEY SRL a termék minőségét/élettartamát igazoló dokumentumokat, tanúsítványokat és/vagy eredetiségi/megfelelőségi tanúsítványokat közvetlenül a termékek gyártóitól vagy azok hivatalos forgalmazóitól szerzi be. Egyetlen Vásárló sem kérhet a meghatározottaktól eltérő feltételekkel meghosszabbított jótállást, illetve a termékhez mellékelt, a gyártó vagy a forgalmazó által kiállított jótállási dokumentumokban meghatározottnál hosszabb ideig érvényes jótállást.

8.10. A kereskedelmi jótállás időtartama: természetes személyek esetében 2 év, jogi személyek esetében 1 év. A megfelelőségi vagy működési hibáknak ezen időtartamon belül kell jelentkezniük, amely a termék Vásárló általi átvételének napjától kezdődik. A hibákat lehetőség szerint a jótállási időn belül, e-mailben, a help@qwertykey.eu címen kell bejelenteni. Ha a Vásárló észszerű okból nem tudta a hibák jelentkezését a jótállási időn belül bejelenteni, a bejelentést a jótállási idő lejártától számított 15 napon belül kell megtennie.

8.11. Ha a Vásárló megszegi az e alszakaszban foglalt vagy az ahhoz kapcsolódó jogszabályi kötelezettségeit, a hatályos jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően elveszíti a jogszabályi szavatosság vagy a kereskedelmi jótállás alapján igénybe vehető helyreállító intézkedésekre való jogát.

IX. SZAKASZ: PROMÓCIÓS KAMPÁNYOK

9.1. A QWERTY KEY SRL különféle kedvezményeket, kuponokat vagy utalványokat kínál, amelyek felhasználására a weboldalon közzétett szabályok vonatkoznak.

9.2. Az akciók egymással nem vonhatók össze; a legmagasabb kedvezmény érvényesül. Ez a szabály minden kedvezménytípusra vonatkozik, kivéve, ha az adott akció kifejezetten másként rendelkezik.

9.3. A QWERTY KEY SRL olyan promóciós utalványokat is kínál, amelyeket a Vásárló nem vásárolhat meg, hanem reklámkampány keretében kerülnek kibocsátásra, és meghatározott érvényességi idővel rendelkeznek. Az utalványok csak egy bizonyos termékkategóriára vagy csak egy meghatározott terméktípusra vonatkozhatnak, és egy megrendelési folyamat során csak egyszer használhatók fel. Az utalványok már leadott megrendelésekhez nem használhatók fel.

9.4. Az utalványok harmadik személyeknek nem adhatók tovább, nem értékesíthetők tovább, és készpénzre nem válthatók. A promóciós utalványok értéke termék visszaküldése esetén nem téríthető vissza, ha a promóciós utalványt akció keretében bocsátották ki.

9.5. Ha az a megrendelés, amelyre az Utalványt alkalmazták, törlésre, elutasításra vagy teljes egészében visszaküldésre kerül, az Utalvány érvényét veszti, és többé nem használható fel.

9.6. Az utalványokra vonatkozó rendelkezések a QWERTY KEY SRL által kínált promóciós kódokra is egyaránt alkalmazandók.

9.7. Bizonyos promóciós kampányok nem vonhatók össze más promóciós kampányokkal, utalványokkal vagy kedvezményekkel. Ezt az egyes kampányok szabályzata tartalmazza, amelyet a weboldalon történő közzététel útján hozunk a Vásárlók tudomására.

9.8. A társaság – egyoldalúan vagy adott esetben a QWERTY KEY SRL szerződéses harmadik fél partnereivel együttműködésben – meghatározza a promóciós kampányok, a versenyek és az utalványok kibocsátásának szabályait, amelyeket a weboldalon tesz közzé. Az akciók azokra a megrendelésekre alkalmazandók, amelyek a közzétett Szabályzatnak teljes mértékben megfelelnek, az érvényességi időn belül és a készlet erejéig.

9.9. A QWERTY KEY SRL által kínált bármely kedvezménykód, ingyenes szállítási kód, utalvány, promóciós jóváírás, bónusz, pénzvisszatérítés (cashback) vagy bármely más típusú akció bármikor módosítható, korlátozható, frissíthető vagy visszavonható, még jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadását követően is. Valamennyi promóciós kódhoz minimális rendelési érték vagy további feltételek tartozhatnak, illetve a kód csak bizonyos termékekre vagy időszakokra lehet érvényes. Bármely promóciós kód használatával az ügyfél tudomásul veszi és elfogadja, hogy az akció kizárólag a QWERTY KEY SRL által a megrendelés leadásának időpontjában meghatározott korlátok, feltételek és elérhetőség keretei között érvényes.

9.10. A promóciós kampányok nem terjednek ki az érintett termékek kiszállítási díjaira, kivéve, ha a Promóciós kampány kifejezetten másként rendelkezik.

9.11. A Weboldalon vagy a közösségimédia-platformokon szervezett sorsolások (nyereményjátékok) esetében jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezései megfelelően alkalmazandók.

X. SZAKASZ: VISSZAKÜLDÉSI SZABÁLYZAT

X.I. ALSZAKASZ: TÁVOLLÉVŐK KÖZÖTT KÖTÖTT (ONLINE) SZERZŐDÉSEK ESETÉN

10.1. A 34/2014. számú sürgősségi kormányrendelet 9. cikk (1) bekezdése értelmében a távollévők között kötött szerződések esetében „a Vásárló jogosult az áru átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül és többletköltség viselése nélkül elállni a szerződéstől”.

10.2. A csomag visszaküldésének szállítási költségét a Vásárló viseli, kivéve, ha a felek abban állapodtak meg, hogy ezt a költséget a QWERTY KEY SRL viseli.

10.3. A Vásárló elállási jogát a 34/2014. számú sürgősségi kormányrendelet rendelkezéseinek megfelelően gyakorolja, és a szerződéstől való elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal kell közölnie a QWERTY KEY SRL-lel. A QWERTY KEY SRL kéri a Vásárlót, hogy a termékeket azon szállítási partner útján küldje vissza, amely a terméket eredetileg kiszállította részére, mivel a szállítási díjakat a Vásárlók javára alkudták ki.

10.4. A Vásárló viseli a termékek értékének olyan csökkenését, amely a termék jellegéhez, szokásos rendeltetéséhez vagy működéséhez képest sem szükséges, sem hasznos kezelésből ered. Ha a visszaküldött termékeken kopás, karcolás, ütődés, mechanikai vagy elektromos sokk nyomai láthatók, vagy alkatrészek hiányoznak – az októl függetlenül –, a QWERTY KEY SRL fenntartja a jogot, hogy a visszaküldést elutasítsa.

10.5. A Vásárlónak a terméket az elállási jog gyakorlásától számított 14 napon belül, indokolatlan késedelem nélkül vissza kell küldenie. Javasolt a terméket az eredeti csomagolásában visszaküldeni; ha a terméket nem az eredeti csomagolásában küldik vissza, a visszaküldés akkor fogadható el, ha a visszaküldött terméken nem láthatók állagromlás vagy kopás nyomai, címkéi rajta vannak, és hiánytalan – beleértve a termékhez tartozó tartozékokat, a jótállási jegyet, a használati és összeszerelési útmutatót, valamint a QWERTY KEY SRL által a megrendelt termékekhez adott ajándékokat is (jelen ÁSZF 6.3. és 6.4. pontjával összhangban). A QWERTY KEY SRL fenntartja a jogot, hogy az e rendelkezés megsértésével történő visszaküldéseket elutasítsa.

10.6. Az elállási jog gyakorlása esetén a QWERTY KEY SRL köteles a Vásárló által megfizetett összegeket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított 14 munkanapon belül visszatéríteni, amikor a Vásárló elállási jogának gyakorlásáról tájékoztatták, a Vásárló által az eredeti Tranzakció során használt fizetési móddal.

10.7. Online bankkártyás fizetés esetén a QWERTY KEY SRL a Vásárló által a visszaküldött termék(ek)ért megfizetett összegeket a Vásárlót terhelő szállítási díjaknak megfelelő összeggel csökkentve téríti vissza.

10.8. A Vásárló köteles a terméket kellő gondossággal kezelni és megvizsgálni, ugyanolyan módon, ahogyan az egy fizikai üzletben megengedett lenne, a termék jellegének, jellemzőinek és működésének megállapítása céljából. Ha a terméket nem ugyanabban az állapotban küldik vissza, a Vásárló felel a termék értékének a jelleg, a jellemzők és a működés megállapításához szükségesnél nagyobb mértékű kezelésből eredő csökkenéséért. Ilyen esetekben a QWERTY KEY SRL a termék teljes árából levonja az értékcsökkenés költségének megfelelő összeget. Az ilyen levonásokról a QWERTY KEY SRL a visszaküldött termék vizsgálatát követően, a vételár-visszatérítésre előírt határidőn belül tájékoztatja a Vásárlót, és a termék vizsgálata során feltárt valamennyi rendellenességet rögzítő visszaküldési jegyzőkönyvet készít. A 34/2014. számú sürgősségi kormányrendelet 14. cikkében meghatározott, kezelésből eredő értékcsökkenésnek minősülnek: a finom karcolások, a látható karcolások, a tartós szennyeződésnyomok, az oxidációs nyomok, a repedések, valamint minden egyéb olyan látható nyom, amely a kiszállítás napján nem volt jelen. Ha az értékcsökkenés jelentős – vagyis észszerűen megállapítható, hogy a termék a későbbiekben nem lenne értékesíthető –, a QWERTY KEY SRL fenntartja a jogot, hogy a visszaküldést elutasítsa.

10.9. A visszaküldési jog bármilyen módon történő gyakorlása esetén a Vásárló által a termék(ek)ért megfizetett összeg visszatérítésére csak azt követően kerül sor, hogy a QWERTY KEY SRL a visszaküldött termék(ek)et megkapta, vagy legalább azt követően, hogy a Vásárló hitelt érdemlően igazolta, hogy a termék(ek)et a QWERTY KEY SRL részére feladta.

10.10. Az ajándékkártyák, a kérésre egyedileg kialakított termékek, valamint azok a termékek, amelyeken kérésre szolgáltatást – például kenést, tape modot, fóliázást stb. – végeztek, a 34/2014. számú sürgősségi kormányrendelet rendelkezéseinek megfelelően nem küldhetők vissza.

10.11. A jelen ÁSZF-ben és/vagy a 34/2014. számú sürgősségi kormányrendeletben meghatározott feltételek megsértésével történő visszaküldés esetén az elállási jog a jogszabályban előírt feltételek mellett nem gyakorolható, és a QWERTY KEY SRL elutasíthatja a Vásárló által kért visszaküldést. A visszaküldeni kívánt termékek értéke nem kerül visszatérítésre, a termékeket pedig visszaküldjük a Vásárlónak; a visszaszállítás költségeit a Vásárló viseli.

X.II. ALSZAKASZ: A QWERTY KEY SRL FIZIKAI ÜZLETEIBEN VÁSÁROLT TERMÉKEK ESETÉN

10.11. Ha a terméket személyesen, a QWERTY KEY SRL termékeit értékesítő valamely üzletben vásárolták, a Vásárló a terméket kizárólag a QWERTY KEY SRL kifejezett hozzájárulásával viheti vissza. A QWERTY KEY SRL fenntartja kizárólagos jogát arra, hogy a fizikai üzleteiben vásárolt termékek visszavételét elutasítsa.

10.12. Ha a QWERTY KEY SRL – noha erre nem köteles – elfogadja egy fizikai üzletben vásárolt termék visszavételét, a terméken nem lehetnek használat nyomai, és ahhoz mellékelni kell valamennyi címkét, az eredeti csomagolást és minden egyéb tartozékot, beleértve a QWERTY KEY SRL által a megrendelt termékekhez adott ajándékokat is, jelen ÁSZF 6.3. és 6.4. pontjával összhangban.

XI. SZAKASZ: TITOKTARTÁSI SZABÁLYZAT

11.1. A QWERTY KEY SRL a Vásárló által megadott adatokat bizalmasan kezeli; ezen adatok közlésére és felhasználására kizárólag jelen ÁSZF, az Adatvédelmi tájékoztató és a személyes adatok védelmére vonatkozó hatályos jogszabályok szerint kerülhet sor.

11.2. A Felhasználó/Vásárló a QWERTY KEY SRL előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem tehet nyilvános nyilatkozatot, nem folytathat promóciót, nem adhat ki sajtóközleményt, és semmilyen más formában nem hozhatja harmadik személyek tudomására a megrendelés vagy a szerződés részleteit.

11.3. A QWERTY KEY SRL személyes adatok kezelésére vonatkozó Adatvédelmi tájékoztatója a weboldalon, a megfelelő hivatkozáson keresztül érhető el. Az Adatvédelmi tájékoztató jelen ÁSZF kiegészítését képezi.

XII. SZAKASZ: CSALÁS

12.1. Fiókja létrehozásával és használatával a Vásárló felel fiókja hozzáférési adatainak (felhasználónév és jelszó) bizalmas kezeléséért, a fiókjához való hozzáférés kezeléséért, valamint a fiókján keresztül végzett valamennyi tevékenységért.

12.2. A QWERTY KEY SRL nem felel azokért a károkért, amelyeket a Felhasználónak/Vásárlónak olyan harmadik személy okoz, aki azt állítja, hogy a QWERTY KEY SRL nevében vagy érdekében jár el, illetve hogy kereskedelmi kapcsolatban áll a QWERTY KEY SRL-lel, vagy aki más eszközökkel kelti a QWERTY KEY SRL-lel fennálló jogviszony látszatát. Javasoljuk, hogy a Vásárló az ilyen esetekről haladéktalanul értesítse a QWERTY KEY SRL-t a QWERTY KEY SRL weboldalán feltüntetett elérhetőségeken.

12.3. Tilos több fiók létrehozása előre meghatározott idő elteltével megszűnő e-mail-címekkel akciók, utalványok vagy ajánlatok igénybevétele céljából, valamint minden egyéb olyan, csalásra utaló magatartás, amely alkalmas egy Promóciós kampány szokásos lefolyásának megzavarására; az ilyen magatartás csalási kísérletnek minősül. Ilyen esetekben a QWERTY KEY SRL fenntartja a jogot, hogy ezeket a fiókokat előzetes értesítés vagy bármilyen egyéb formalitás nélkül, és bármiféle kártalanítás nyújtása nélkül felfüggessze és megszüntesse.

12.4. A Vásárlók vagy Felhasználók adatai, illetve a társaság weboldalának tartalma ellen elkövetett minden csalási kísérlet vagy csalás a hatályos jogszabályi rendelkezések szerint büntetendő.

XIII. SZAKASZ: A FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA

13.1. A QWERTY KEY SRL nem tehető felelőssé azzal a Felhasználóval/Vásárlóval szemben, aki a weboldalt jelen ÁSZF keretein kívül veszi igénybe.

13.2. A fiók létrehozásához megadott adatok, a fiókadatok bizalmas kezelése, a fiókhoz való hozzáférés és a fiókadatok továbbadása tekintetében a Felhasználó/Vásárló teljes felelősséget vállal.

13.3. Fiók létrehozásával, fiók használatával vagy Megrendelés leadásával a Felhasználó/Vásárló kifejezetten és teljes mértékben elfogadja jelen ÁSZF-et annak legutóbbi elérhető változatában, ahogyan azt a fiók létrehozásának, a fiók használatának vagy a megrendelés leadásának időpontjában a weboldalon közzétették.

13.4. A QWERTY KEY SRL fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF tartalmát időszakonként módosítsa annak érdekében, hogy a Felhasználókat/Vásárlókat a weboldal működésével kapcsolatos változásokról vagy a releváns jogszabályi változásokról tájékoztassa. A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzétételének napjától kötelező erejű; ezért javasoljuk az ÁSZF rendszeres áttekintését.

13.5. A QWERTY KEY SRL a weboldalon előírt teljes regisztrációs lépések elvégzése nélkül nem garantálja a Felhasználó számára a weboldalhoz való hozzáférést, és nem ad jogot a Tartalom egészének vagy bármely részének letöltésére vagy módosítására. Továbbá a Felhasználó a QWERTY KEY SRL előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem többszörözheti, nem másolhatja és nem ruházhatja át harmadik személyre – sem egészben, sem részben – azt a Tartalmat, amelyhez felhasználási megállapodás alapján hozzáfér vagy hozzáférést szerzett. A Felhasználó felel minden olyan kárért, amely jelen ÁSZF e pontjában foglalt rendelkezések megszegéséből ered.

13.6. A QWERTY KEY SRL nem felel a hivatkozásokon (linkeken) keresztül elérhető weboldalak tartalmáért, azok jellegétől függetlenül; ilyen esetekben kizárólag az adott weboldalak tulajdonosai vagy üzemeltetői felelősek. A QWERTY KEY SRL azt sem garantálja, hogy a weboldal használata során szerzett felhasználói élmény megfelel a Felhasználó/Vásárló elvárásainak.

13.7. A promóciós kampányoknak a Weboldalon történő bemutatására használt reklámanyagok kizárólag a márka népszerűsítését szolgálják, és használatuk nem keletkeztet a QWERTY KEY SRL részéről olyan kötelezettséget, hogy az azokon megjelenő vagy esetlegesen megjelenő termékek ténylegesen készleten legyenek. Kizárólag a weboldalon eladási árral és jellemzőkkel feltüntetett termékek szolgálják a társaság kereskedelmi céljait, és csak ezek kaphatók.

13.8. A QWERTY KEY SRL nem tehető felelőssé a kiszállított termék bármely hibájából eredő testi sérülésért, közvetlen vagy közvetett vagyoni kárért vagy veszteségért, kivéve, ha az ilyen kárt a QWERTY KEY SRL szándékos magatartása, mulasztása vagy súlyos gondatlansága okozta.

XIV. SZAKASZ: ENGEDMÉNYEZÉS ÉS ALVÁLLALKOZÓK IGÉNYBEVÉTELE

14.1. A QWERTY KEY SRL a Megrendelés teljesítésével kapcsolatos szolgáltatásokat az Ügyfél tájékoztatása mellett, az Ügyfél hozzájárulása nélkül átruházhatja harmadik személyre és/vagy alvállalkozásba adhatja.

XV. SZAKASZ: VIS MAIOR

15.1. Vis maior alatt olyan előre nem látható és elháríthatatlan esemény értendő, amely a felek akaratától függetlenül, a szerződés megkötését követően következik be, és a szerződés teljesítését részben vagy egészben lehetetlenné teszi.

15.2. Ha bármely – akár a QWERTY KEY SRL-t, akár a Vásárlót a megkötött szerződés alapján terhelő – kötelezettség részleges vagy teljes nemteljesítését, illetve a megállapodott határidőn belüli nemteljesítését vis maior esemény okozza, egyik fél sem felel e kötelezettségek nemteljesítéséért. A vis maior mentesíti a feleket a jelen szerződés alapján vállalt kötelezettségek részleges vagy teljes nemteljesítéséért fennálló felelősség alól.

15.3. A vis maiorra hivatkozó fél köteles az esemény bekövetkezésétől számított 5 napon belül írásban értesíteni a másik szerződő felet, és az esemény bekövetkezésétől számított 15 napon belül bizonyítékot szolgáltatni arról, megjelölve a felek kötelezettségeinek teljesítésére gyakorolt hatásokat és azok mértékét. Ha a QWERTY KEY SRL hivatkozik a vis maior hatásaira, az értesítés akkor is megtörténtnek tekintendő, ha az a https://qwertykey.hu/ weboldalon közzétett nyilvános nyilatkozat formájában történik.

15.4. Ha a vis maior esemény körülményei és hatásai 30 napot meghaladó ideig fennállnak, bármelyik szerződő fél jogosult értesíteni a másik felet a szerződés automatikus megszűnéséről, anélkül hogy a másik féltől kártérítést követelhetne. E határidő lejártáig a felek kötelesek – amennyiben ez lehetséges – fennmaradó szerződéses kötelezettségeiket teljesíteni.

XVI. SZAKASZ: JOGVITÁK

16.1. Főszabályként a jelen szerződés megkötéséből eredő vagy azzal közvetlenül összefüggő jogvitákat – ideértve a szerződés érvényességével, értelmezésével, teljesítésével vagy megszűnésével kapcsolatos jogvitákat is – a szerződő felek elsősorban békés úton rendezik.

16.2. Ha a jogviták békés rendezése nem vezetett eredményre, a szerződésből eredő vagy azzal összefüggő bármely jogvita – a szó legtágabb értelmében – a QWERTY KEY SRL székhelye szerint illetékes román bíróságok hatáskörébe tartozik.

XVII. SZAKASZ: ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

17.1. A szerződő felek közötti kommunikáció nyelve és az adásvételi szerződés nyelve a román. A QWERTY KEY SRL által a Vásárlókkal kötött valamennyi szerződést a QWERTY KEY SRL elektronikusan tárolja, és azok harmadik személyek számára nem hozzáférhetők.

17.2. Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése bármely okból alkalmazhatatlanná, semmissé vagy hatálytalanná válik, a dokumentum többi rendelkezése továbbra is érvényes marad és joghatást vált ki.

17.3. A QWERTY KEY SRL fenntartja a jogot jelen ÁSZF rendelkezéseinek módosítására vagy frissítésére; a módosításokat a weboldalon közzéteszi, és azok a közzététel napjától kötelezőek a Felhasználókra/Vásárlókra. A QWERTY KEY SRL és a Vásárlók módosítást megelőzően keletkezett jogait és kötelezettségeit a módosítás nem érinti.

17.4. Ha a szerződő felek közötti jogviszonyban külföldi elem merül fel, a felek megállapodnak abban, hogy jogviszonyukra továbbra is a román jog az irányadó. Az általános fogyasztóvédelmi jogszabályokból eredő fogyasztói jogok változatlanok maradnak.

XVIII. SZAKASZ: QWERTYKEY REWARDS HŰSÉGPROGRAM

18.1. A QwertyKey Rewards hűségprogramot (a „Program”) a QWERTY KEY SRL azon természetes személy Vásárlók számára kínálja, akik a weboldalon vásárlói fiókkal rendelkeznek. A részvétel ingyenes. A jogi személy nevében leadott megrendelések után nem jár pont.

18.2. A pontgyűjtésre jogosító termékek minden 1 €-nyi értéke után – a kedvezmények levonását követően, áfa nélkül számítva – 1 pont jár. A szállítás, a díjak, a szolgáltatások és az ajándékkártyák után nem jár pont. A pontok a fizetés visszaigazolását követően, a megrendelés kézbesítése után 14 nappal válnak felhasználhatóvá, feltéve, hogy nincs folyamatban visszaküldés. Ha a fuvarozó nem igazolja vissza a kézbesítést, a megrendelést a feladástól számított 21 nap elteltével kézbesítettnek kell tekinteni. Törölt, visszaküldött vagy visszatérített megrendelések esetén az azokhoz kapcsolódó pontok törlésre kerülnek; ha ezeket már felhasználták, az egyenleg negatívvá válhat, és azt a később szerzett pontokkal számítjuk be.

18.3. 100 pont 5 €-s utalványra váltható, 5 €-s lépésekben, utalványonként legfeljebb 50 € értékig. Az utalvány személyre szóló, egyszer használható fel, legalább az utalvány értékét elérő termékértékű megrendelésre, és nem vonható össze más kedvezménykódokkal. A kibocsátott utalványok nem járnak le. A pontok és az utalványok készpénzre nem válthatók, és nem ruházhatók át.

18.4. A Program szintjei (MEMBER, PRO, ELITE, LEGEND) a jogosult vásárlások halmozott értékén alapulnak, és – a vásárlói fiókban feltüntetettek szerint – pontszorzót, valamint szintenként egyszeri pontbónuszt biztosíthatnak. A visszaküldések a szint csökkenését és a már jóváírt bónuszok törlését eredményezhetik.

18.5. A felhasználható pontok lejárnak, ha a vásárlói fiókból 12 hónapon keresztül nem adnak le megrendelést. Minden új megrendelés a teljes pontegyenlegre nézve újraindítja a 12 hónapos időszakot. A pontok érvényességének végső dátuma a vásárlói fiókban látható. Ez a szabály a bevezetése előtt szerzett pontokra is vonatkozik; ebben az esetben az időszakot az utolsó megrendeléstől kell számítani.

18.6. A QWERTY KEY SRL a frissített feltételek weboldalon történő közzétételével módosíthatja, felfüggesztheti vagy megszüntetheti a Programot. A Program visszaélésszerű vagy csalárd használata a pontok törlését és a részvétel felfüggesztését vonhatja maga után.